Chị Ngô Thị Phương Linh, sinh năm 1997, đến từ thành phố Hồ Chí Minh. Chị hiện là cửa hàng trưởng tại cửa hàng Quận 1 của doanh nghiệp Limart Zero Waste, đảm nhận nhiệm vụ sale và marketing cho cửa hàng.
Bán hàng là một công việc thú vị, vì chị có thể gặp gỡ, tư vấn sản phẩm và trò chuyện với khách hàng, nhưng đôi khi công việc cũng có những áp lực nhất định. Hơn hai năm qua, những áp lực công việc ấy chỉ làm cho chị thêm trưởng thành trong công việc và gắn bó với vị trí công việc của chị hơn mà thôi, chị Linh chia sẻ.
Khi được hỏi về khó khăn lớn nhất chị đã đối mặt, chị Linh chỉ cười và nói chân thành, “Khó khăn lớn nhất của chị là phần nhìn.” Đúng vậy, hẳn quá trình tư vấn có thể nhanh chóng hơn nếu chị có thể nhìn được sản phẩm trong ảnh mà khách gửi là gì hay chị có thể xem được sản phẩm khách đang cầm trên tay là gì. Tuy gặp một số bất tiện do phần hình ảnh trực quan mang lại, nhưng chất lượng tư vấn sản phẩm và bán hàng của chị Linh luôn được đánh giá cao. Chị chia sẻ, nhờ có các công cụ hỗ trợ mô tả hình ảnh, cùng với những điều chỉnh hợp lý mà doanh nghiệp hỗ trợ như làm các dấu hiệu nhận biết sản phẩm trên bao bì hay sắp xếp các kệ hàng hợp lý, thì quá trình bán hàng đã trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều. Chị Linh hiểu rất rõ những thuận lợi và khó khăn chị phải đối mặt, từ đó có những đề xuất để cải thiện chất lượng làm việc, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của công ty.
Chị chia sẻ, tuy bán hàng trực tiếp thì thú vị, nhưng bán hàng online vẫn là thế mạnh của chị. Hiểu thật rõ sản phẩm của mình và giá trị nó mang lại, cộng với sự tư vấn chuyên nghiệp, thân thiện và tận tình chính là những yếu tố giúp chị giữ chân khách hàng.
Làm việc ở vị trí này không chỉ giúp chị tạo ra thu nhập cho bản thân, mà còn là cơ hội để chị lan tỏa các giá trị sống tốt đẹp tới mọi người. Từng sản phẩm xanh, thân thiện môi trường mà chị gửi đến khách hàng chính là những thông điệp bảo vệ môi trường và nâng cao nhận thức cộng đồng về môi trường, cũng như về năng lực của người khiếm thị.
Share via:
EmailFacebookTwitterGoogleLinkedin