Tại hội thảo “Cầu nối việc làm – Đồng hành cùng doanh nghiệp và người khiếm thị” do Sao Mai vì Người mù tổ chức với sự hỗ trợ từ quỹ The Nippon Foundation, diễn ra ngày 27/11/2025, các doanh nghiệp, nhà tuyển dụng, tổ chức hỗ trợ và ứng viên khiếm thị đã cùng nhau trao đổi về cơ hội việc làm hòa nhập trong bối cảnh mới. Trong phiên thảo luận về “Những cơ hội tiềm năng từ việc ứng dụng công nghệ”, chị Trang Nguyễn, Quản lý vận hành của doanh nghiệp xã hội Enablecode, đã chia sẻ cách công nghệ có thể trở thành đòn bẩy để tạo việc làm bền vững cho người khuyết tật nói chung và người khiếm thị nói riêng, từ câu chuyện thực tế của chính đơn vị mình.
Giới thiệu về Enablecode
Với sứ mệnh tạo và kết nối việc làm cho người khuyết tật, Enablecode khởi đầu bằng mô hình tuyển dụng trực tiếp người khuyết tật vào làm việc tại văn phòng. Hiện tại, doanh nghiệp có khoảng 15 anh chị khuyết tật làm việc trong các mảng như lập trình, xử lý dữ liệu, marketing và nhiều nhiệm vụ số khác. Môi trường làm việc này giúp nhân sự tích lũy kinh nghiệm, rèn luyện kỹ năng chuyên môn và kỹ năng làm việc chuyên nghiệp; từ đó, nhiều người có thể tự tin chuyển sang làm việc tại các công ty bên ngoài với vị thế là những lao động có tay nghề chứ không chỉ là “trường hợp được hỗ trợ”.
Từ nền tảng đó, Enablecode dần mở rộng vai trò, đi từ hỗ trợ việc làm cho một nhóm nhỏ, đến hợp tác với các doanh nghiệp dịch vụ số và BPO, rồi tiến tới tác động ở cấp độ hệ thống.
Ở giai đoạn thứ hai, doanh nghiệp hợp tác với các trung tâm BPO và các đơn vị thuê ngoài để phát triển những chuỗi công việc có thể thực hiện từ xa, qua đó kết nối và hỗ trợ việc làm cho hàng trăm người khuyết tật trên toàn quốc.
Giai đoạn thứ ba, Enablecode tham gia tư vấn chính sách, nghiên cứu và thiết kế giải pháp cùng các cơ quan nhà nước, Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam (VBF) và các đối tác quốc tế, hướng tới việc cải thiện điều kiện việc làm cho hàng nghìn lao động khuyết tật thông qua thay đổi chính sách và thực hành tuyển dụng hòa nhập.
Công nghệ mở rộng cơ hội việc làm cho người khuyết tật
Trong phần chia sẻ, chị Trang nhấn mạnh rằng động cơ lớn cho việc làm hòa nhập đến từ sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trợ giúp. Nếu như cách đây khoảng mười năm, thiết bị hỗ trợ còn đắt đỏ, phức tạp và khó sử dụng, thì hiện nay nhiều tính năng trợ giúp đã được tích hợp sẵn trong điện thoại thông minh, từ trình đọc màn hình, dẫn đường bằng giọng nói cho đến nhận diện vật thể. Điều này giúp người khiếm thị và nhiều nhóm khuyết tật khác có thể tiếp cận thông tin, giao tiếp và làm việc trên môi trường số dễ dàng hơn, chỉ với một thiết bị phổ thông. Song song đó, sự xuất hiện của các giải pháp trí tuệ nhân tạo như GPT Atlas giúp người dùng ra lệnh bằng giọng nói, điều hướng giao diện và thực hiện chuỗi tác vụ tự động, mở ra những cách thức làm việc mới dựa trên âm thanh và tương tác bằng lời nói.
Một điểm đáng chú ý khác trong bài trình bày là thông điệp gửi đến doanh nghiệp: công nghệ đã khiến việc điều chỉnh hợp lý trở nên dễ dàng và ít tốn kém hơn trước rất nhiều. Với những công cụ sẵn có trên máy tính và điện thoại, doanh nghiệp có thể tạo môi trường làm việc tiếp cận hơn cho nhân viên khiếm thị chỉ bằng một số thao tác cài đặt hoặc kích hoạt tính năng, thay vì phải đầu tư thiết bị chuyên dụng đắt tiền. Doanh nghiệp cũng có thể ứng dụng AI trong tuyển dụng để đánh giá ứng viên dựa trên kỹ năng thực tế thay vì chỉ nhìn vào hình thức hồ sơ, đồng thời sẵn sàng cho các mô hình làm việc thông qua âm thanh, giọng nói, điều hướng tự động và làm việc từ xa hoặc hybrid – những mô hình đặc biệt phù hợp với người khuyết tật khi rào cản đi lại vẫn còn lớn. Những thay đổi này, như chị Trang nhấn mạnh, phần lớn không đòi hỏi chi phí đáng kể, mà chủ yếu cần sự sẵn sàng thay đổi tư duy và cách tổ chức công việc của chính doanh nghiệp.
Tổng kết và thông điệp
Ở phần cuối bài chia sẻ, chị Trang khẳng định rằng công nghệ dù mạnh mẽ đến đâu cũng không thể tự mình tạo ra sự thay đổi nếu thiếu một hệ sinh thái hỗ trợ. Sự tiến bộ bền vững chỉ có thể đạt được khi tổ chức xã hội – những đơn vị hiểu rõ nhu cầu của cộng đồng người khuyết tật, cơ quan nhà nước – nơi xây dựng chính sách, và doanh nghiệp – nơi tạo ra cơ hội việc làm thực chất, cùng ngồi lại và phối hợp hành động. Đây cũng chính là thông điệp trọng tâm mà Enablecode mang đến hội thảo: công nghệ đã “ở đó”, trên mọi thiết bị cá nhân, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và sẵn sàng cho tất cả mọi người; điều còn thiếu là chúng ta chủ động tận dụng nó để mở rộng cơ hội việc làm hòa nhập.
Bài thuyết trình của chị Trang Nguyễn cho thấy công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ cá nhân mà có thể trở thành động lực để tái thiết kế cách doanh nghiệp tuyển dụng, đào tạo và tổ chức công việc. Thông qua hành trình của Enablecode – từ việc tuyển dụng trực tiếp, hợp tác với doanh nghiệp dịch vụ số cho tới tác động chính sách – các bên tham gia hội thảo có thể hình dung rõ hơn con đường mà một tổ chức tại Việt Nam đã đi để biến công nghệ thành cầu nối việc làm hòa nhập. Đó cũng là lời mời gọi dành cho doanh nghiệp: bắt đầu từ những điều chỉnh nhỏ, tận dụng những công cụ sẵn có và đồng hành cùng các tổ chức hỗ trợ, để mỗi cơ hội việc làm mới mở ra cũng đồng thời là một bước tiến cho sự hòa nhập của người khuyết tật trong thị trường lao động.
Share via:
EmailFacebookTwitterGoogleLinkedin