MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Công việc này xoay quanh việc sử dụng các kênh kỹ thuật số để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
1. Lập Kế Hoạch và Chiến Lược
Nghiên cứu thị trường và đối thủ: Phân tích xu hướng ngành, hành vi khách hàng mục tiêu và chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
Xây dựng kế hoạch: Lập kế hoạch Marketing Online tổng thể (chiến lược nội dung, quảng cáo, kênh triển khai) theo từng chiến dịch hoặc giai đoạn.
Đề xuất giải pháp: Đưa ra các ý tưởng, giải pháp sáng tạo để thu hút khách hàng, tăng trưởng hiệu quả marketing.
2. Triển Khai Nội Dung (Content Marketing)
Sáng tạo nội dung: Viết bài (website, blog, báo chí), quay/dựng video, thiết kế hình ảnh, infographic, v.v., đảm bảo nội dung hấp dẫn và chuẩn SEO.
Quản lý kênh truyền thông: Quản lý và phát triển nội dung trên các kênh Social Media (Facebook, TikTok, Instagram, Zalo, YouTube) và Website/Landing Page của công ty.
3. Vận Hành Quảng Cáo Trực Tuyến (Performance Marketing)
Chạy quảng cáo: Lập, triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng phổ biến như Google Ads (Search, Display, Video), Facebook Ads, TikTok Ads, v.v.
Tối ưu hóa: Theo dõi, đánh giá hiệu quả quảng cáo (chỉ số CPC, CPA, ROAS...) và điều chỉnh ngân sách, đối tượng, nội dung để đạt mục tiêu tốt nhất.
4. SEO (Search Engine Optimization) và Website
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Nghiên cứu từ khóa, xây dựng chiến lược SEO để cải thiện thứ hạng website trên Google, giúp khách hàng tìm thấy doanh nghiệp dễ dàng hơn.
Quản lý Website: Cập nhật nội dung, tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng (UX/UI) trên website.
5. Phân Tích và Báo Cáo
Theo dõi và đo lường: Sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insight để theo dõi hiệu quả các chiến dịch.
Báo cáo: Tổng hợp, phân tích dữ liệu, báo cáo kết quả định kỳ và đưa ra các đề xuất cải tiến cho chiến dịch tiếp theo.
Yêu Cầu Kỹ Năng Thường Gặp
Kiến thức chuyên môn: Am hiểu về Marketing Online, Digital Marketing.
Kỹ năng mềm: Tư duy sáng tạo, khả năng viết lách (content), phân tích dữ liệu, làm việc nhóm, và chủ động học hỏi.
Thành thạo công cụ: Sử dụng thành thạo các công cụ quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads) và các phần mềm thiết kế cơ bản (Canva, Capcut, v.v.).
YÊU CẦU CHUNG
Công việc Marketing Online (hay Digital Marketing) đòi hỏi một loạt các yêu cầu về kiến thức chuyên môn, kỹ năng và tố chất cá nhân.
1. Yêu cầu về Kiến thức & Kỹ năng Chuyên môn
Kiến thức nền tảng về Marketing: Nắm vững các khái niệm cơ bản về nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu, định vị sản phẩm/thương hiệu, và xây dựng chiến lược Marketing tổng thể.
Kỹ năng Content Marketing (Tiếp thị nội dung):
- Sáng tạo và sản xuất nội dung đa dạng (bài viết, hình ảnh, video, infographic) phù hợp với từng kênh và đối tượng.
- Khả năng viết tốt, truyền tải thông điệp thu hút và hiệu quả.
- Kỹ năng Storytelling (kể chuyện).
Kỹ năng SEO/SEM (Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm/Tiếp thị qua Công cụ Tìm kiếm):
- Thành thạo tối ưu hóa nội dung và kỹ thuật để website đạt thứ hạng cao trên Google và các công cụ tìm kiếm khác (SEO).
- Vận hành và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm (SEM/PPC - Pay-per-click).
Kỹ năng Quảng cáo Trực tuyến (Ads):
- Thành thạo thiết lập, triển khai, theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng lớn như Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, v.v.
- Hiểu về các chỉ số quảng cáo và cách tối ưu chi phí/hiệu quả (ROI, CPC, CPA).
Social Media Marketing (Tiếp thị qua Mạng xã hội):
- Quản lý, phát triển nội dung và cộng đồng trên các kênh mạng xã hội (Fanpage, Instagram, YouTube, TikTok...).
- Nắm bắt các xu hướng (trends) nhanh chóng.
Email Marketing: Xây dựng danh sách, thiết kế email, và triển khai các chiến dịch email tự động hóa.
Phân tích Dữ liệu và Báo cáo:
- Thành thạo sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Ads Manager để thu thập, đọc hiểu, và phân tích dữ liệu hiệu suất chiến dịch.
- Khả năng làm báo cáo định kỳ, đánh giá kết quả và đưa ra đề xuất cải tiến.
Kiến thức cơ bản về Thiết kế và Quản trị Web: Biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản (Canva, Photoshop) và am hiểu về giao diện, cấu trúc website.
2. Yêu cầu về Kỹ năng Mềm & Tố chất
Tư duy Phân tích và Giải quyết vấn đề: Khả năng nhìn nhận vấn đề từ dữ liệu và đưa ra giải pháp Marketing phù hợp.
Sáng tạo và Học hỏi không ngừng: Lĩnh vực Digital Marketing thay đổi liên tục, yêu cầu sự cập nhật kiến thức và đổi mới trong cách làm.
Nhạy bén với thị trường và xu hướng: Nắm bắt nhanh các thay đổi của nền tảng, thuật toán và hành vi người dùng.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp, đối tác và các phòng ban liên quan.
Quản lý thời gian và Tự chủ: Có khả năng tự sắp xếp, quản lý công việc và hoàn thành deadline.
YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI KHIẾM THỊ
Kỹ Năng Cốt Lõi (Áp dụng cho mọi vị trí Marketing Online)
Am hiểu về Digital Marketing:
- Nắm vững các nguyên tắc cơ bản của Marketing Online, các kênh truyền thông số (Facebook, Google, TikTok, Website...).
- Hiểu về hành vi khách hàng trực tuyến và quy trình mua hàng.
Kỹ năng Công nghệ Thông tin:
- Thành thạo các phần mềm hỗ trợ người khiếm thị như Jaws, NVDA để đọc màn hình máy tính và thực hiện các thao tác trên trình duyệt web, soạn thảo văn bản.
- Sử dụng thành thạo các công cụ làm việc trực tuyến (email, Google Workspace/Microsoft Office, các nền tảng mạng xã hội).
Kỹ năng Tư duy và Phân tích:
- Có khả năng phân tích dữ liệu (từ báo cáo quảng cáo, hiệu suất bài viết...) để đưa ra đề xuất tối ưu (sử dụng các công cụ thân thiện với phần mềm đọc màn hình).
- Tư duy logic, giải quyết vấn đề và học hỏi nhanh chóng.
Kỹ năng Giao tiếp và Làm việc nhóm:
- Giao tiếp rõ ràng, hiệu quả qua văn bản hoặc lời nói.
- Tinh thần chủ động, hợp tác tốt với đồng nghiệp và đối tác.
Yêu Cầu Theo Từng Mảng Công Việc Phù Hợp
Người khiếm thị có thể tập trung vào các mảng công việc mà kỹ năng nghe, đọc (qua phần mềm hỗ trợ) và tư duy nội dung được ưu tiên:
1. Content Marketing (Tiếp thị Nội dung)
Yêu cầu chính:
- Khả năng viết lách xuất sắc: Viết bài chuẩn SEO, bài quảng cáo (Copywriting), kịch bản video/podcast.
- Tư duy sáng tạo nội dung, bắt kịp xu hướng.
- Khả năng nghiên cứu thị trường, đối thủ và tìm kiếm thông tin hiệu quả.
- Kiểm tra chính tả, ngữ pháp, và phong cách viết (dựa trên công cụ hỗ trợ và độ chính xác cao).
2. SEO (Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm)
Yêu cầu chính:
- Am hiểu về nguyên tắc hoạt động của các công cụ tìm kiếm (như Google).
- Khả năng nghiên cứu từ khóa và phân tích cấu trúc website (có thể cần sử dụng các công cụ SEO thân thiện với người khiếm thị).
- Kỹ năng xây dựng liên kết (link building) và tối ưu hóa nội dung.
- Kiên nhẫn, tỉ mỉ và khả năng làm việc lâu dài với các dữ liệu văn bản, bảng biểu.
3. Quảng cáo Trực tuyến (Ads - Google Ads/Facebook Ads)
Yêu cầu chính:
- Hiểu về cơ chế hoạt động của các nền tảng quảng cáo.
- Khả năng lên kế hoạch, thiết lập và theo dõi chiến dịch quảng cáo.
- Phân tích các chỉ số (CPC, CPA, CTR, Conversion Rate...) để tối ưu hiệu suất.
- Kỹ năng này đòi hỏi sự làm quen với giao diện của các nền tảng quảng cáo (có thể cần công cụ hỗ trợ và sự hỗ trợ ban đầu từ đồng nghiệp).
Lưu ý Quan trọng
- Thành thạo công cụ hỗ trợ: Đây là yếu tố quyết định. Người khiếm thị cần sử dụng thành thạo các phần mềm đọc màn hình để có tốc độ làm việc ngang bằng người khác.
- Linh hoạt trong môi trường làm việc: Nhiều công việc Marketing Online có thể làm Freelancer hoặc làm việc từ xa, giúp người khiếm thị chủ động hơn về thời gian và không gian làm việc.
Share via:
EmailFacebookTwitterGoogleLinkedin